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打造柳人医速度 创新柳人医模式——杨建青院长重点推进十件实事,力促新跨越

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    责任如山,行胜于言。刚刚过去的4月,杨建青院长将“共建共享”的理念贯穿医院发展的始终,以转变作风为抓手,推动职能主动作为,提高工作效率,以人民健康为中心,着力优服务惠民生、提质量增效率,为把柳州市人民医院建设成为桂中区域医疗中心奠定坚实的基础。

便民利民,解决老百姓看病就医停车难问题

    解决主干道交通拥堵问题。要求保卫科全体职工、保安在交通高峰期关键岗位值守,疏导交通。将门诊东侧前方的摩托车停放区的一部分区域划分出来,专门设计一个出租车专用通道,有效地缓解门诊区域车辆通行压力。调整原来各出入口的进出方式,变成单向的主进口、主出口各两个,让院内主干道单向行驶形成良性的导向循环。

    重新规划调整停车位。首先是改造门诊住院楼地下停车场,将原来凹凸不平、起鼓脱壳的沙石地面刷地坪漆,重新画车位线、指示标线,导向标牌,停车场整洁、干净。其次是重新规划调整停车位,优化停车区域,把门诊住院楼地下停车场负一层、门诊广场停车区域、十六中围墙边等方便停车的区域划给群众,就近停车,方便看病,同时对职工停车区域也进行了合理划分。车辆进出口模式的改变及停车区域的划分有效解决交通拥堵及老百姓看病就医停车难问题。

提升效能,食堂点滴暖民心

    从源头控制价格。医院食堂原材料由分散采购改变为集中的一站式采购,大幅降低了原材料采购成本从而降低了饭菜的售价,让职工得到实惠。

    用心去改善服务。食堂窗口重新规划,高峰期增加分餐员,开放所有窗口,米饭还可以免费添加;餐桌上还配上餐巾纸、骨碟,职工用餐后主动规整餐具,服务人员及时清理干净餐桌,增加套餐定制服务并配送至科室。

    为了努力使菜品在色泽、口感等方面达到最优的效果,食堂调整烹饪方式,改变菜式的搭配,不断提升饭菜质量。杨建青院长还提出要做好监督管理,不断提升食堂的服务效能。

调整电梯运行模式,提高电梯运行效率

    将电梯区域运行模式调整为单层(东面)、双层(西面)运行模式,早高峰和午高峰期间设有专梯模式。高峰期加强对乘梯人员的疏导,安排总值班人员、护理人员、安保人员和志愿者到现场引导乘客有序排队乘梯,确保乘梯秩序。

    食堂餐车错峰送餐。每天早上7:10前、中午11:00前,开启两台大电梯集中将餐车送到指定楼层,等待高峰期过后(早上8:10后,中午12:00后)再下楼。
    完善乘梯指引标识。加强候梯大厅通道管理,张贴和悬挂醒目的乘梯指引标识,引导乘梯者快速有效、有序乘梯。极大地改善等候电梯时间长、排队拥堵等问题。

改造人行道,优化医院环境

    由于门诊外围没有人行道,群众走在车道上不仅不安全,还容易造成堵车。医院在五一放假期间,医院将门诊外围的绿化带改造为人行道,方便群众行走。

    提出清洁卫生“区域行政负责制”“保洁专员负责制”,总务科结合实际,划分医院保洁区域,区域保洁专员由总务科管理人员组成,对保洁管理区域内的服务质量进行日常的监督、检查,为医院创造干净、整洁、舒适的就医环境。

完善空间布局,新建急诊抢救室

    随着我院急危重症救治能力及救治水平的不断提高,急诊病人数量不断增加,原有的急诊区域布局及运作模式已不能满足病人的需求,对急诊科的医疗服务提出了新的挑战。

    为解决急诊科长期以来床位紧张、走道拥堵等问题,我院重新规划急诊科布局,将成人输液室改造为拥有15张病床的急诊抢救室,并于5月13日正式投入使用。急诊抢救室的建成,不仅优化了医疗流程,同时还改善了急危重症患者的救治环境,为老百姓的健康起到保驾护航的作用。

加强医联体建设,创新提出两个建设模式

    依托紧密型医联体平台,推动学科联合建设。调研市中西医结合医院,杨建青院长创新性地提出城市二、三级医联体建设新模式:“依托紧密型医联体平台,通过上下级医院学科联合建设,逐步实现人才、学科乃至医院的不断融合及发展,最终实现全面融合。”市中西医结合医院要有效利用和发挥资源优势,创新医联体建设模式,通过学科联合建设,把闲置的、使用率低的场地、设施设备充分利用起来,盘活资源,充分发挥人才的作用,推动医院高质量发展,以满足广大人民群众的就医需求。

    以基层为重点,推进学科共建,共谋高质量发展。调研广西荣誉军人康复医院,进一步明确合作定位是:推动广西荣誉军人康复医院打造康复医学特色品牌,建设全科、老年病科优势学科,最终建成以技术、理论、模式创新为优势的康复、全科及老年病科培育孵化基地。以基层为重点,合作升级扩面,推进学科共建。充分发挥市人民医院综合优势,不断强化区域医疗中心辐射带动作用,加强共建肿瘤内科化疗病区和重症监护病房,承担后期的化疗管理、稳定期重症患者的后续观察和救治,促进学科发展。要群策群力,要有情怀,要注重人才的培养,通过共建,力争把广西荣誉军人康复医院建设成三级康复专科医院,为健康柳州建设作出更大的贡献。

依托广西医科大学,拟成为非直属附属医院及临床医学院

    为充分依托广西医科大学,进一步提升我院医疗、教学和科研水平,经过和广西医科大学多次洽谈,拟同意我院成为广西医科大学非直属附属医院及临床医学院。

确定“一体两翼”发展战略,两翼齐飞

    医院确定了“一体两翼”发展战略,三个院区差异性发展,“一体”指文昌路本院区,以处理疑难病症为主;在北部生态园建设分院,打造柳州市乃至桂中地区急救医学中心;阳和新区分院充分发挥中医药特色开展诊疗,强调中西医结合能力的培养的模式。“一体两翼”,使优质的医疗资源得到充分的利用,服务群众,保障人民群众的健康生活。

整合实训楼、教学楼,提升空间利用率

    教学楼实现教学、实训、考试三大功能融合,国家医师资格考试实践技能考试、国家住院医师规范化培训招录及结业考试、人事招聘考试、职工日常考试等四大考试结合,盘活医院场地资源,提升空间利用率,提高设施设备使用效率,促进业务的开展。
    为进一步提升专业书籍的利用率,方便职工阅读,帮助提升职工的专业技术能力,制定《科室及职工个人代管图书室书刊的管理规定》,明确代管义务,一部分书刊由科室、职工进行代管,一部分委托广西科技大学图书馆代管,剩余部分保存在我院图书室期刊阅览室。原图书室所有书刊均已登记造册,并将名册储存至网络硬盘供全院职工检索、查找书籍,搬迁后的图书室更能方便职工查阅书籍。

业务转变作风,狠抓强化考核

    执纪问责,整顿作风零容忍。凡是对患者有利,对医院有利,对工作有利的事情,就要想方设法努力解决,必须克服“等靠要”“慵懒散”“假大空”的思想,把工作做实做细。为进一步严肃会风会纪,重新修订《柳州市人民医院会议纪律管理规定》,让参会人员加强维护会议纪律的自觉性和责任感,提高会议质量与效果,确保会议精神贯彻落实。

    开门办公,向职工敞开心扉。为打通与职工沟通的“最后一公里”,方便职工到院领导办公室议事、办事,杨建青院长要求院领导的办公室实行开门办公,向职工敞开心扉。杨建青院长就是以一种开放、开明的心态,敞开大门把大家的意见请进来,开了这个大门以后,职工来办事,随进随出,非常方便,展现了院领导从自身开始转变工作作风,建设民主型医院的决心和信心。

    群策群力,召开科室座谈会。4月18日、23日、24日,医院先后召开内科系统、外科系统、医技科室座谈会。会议上,由各科室负责人围绕学科的业务发展、医疗质量与安全、可持续发展、社会满意度等四个维度发言。从主观原因上分析存在的问题,提出学科发展建议。杨建青院长在总结发言时说到,临床科室在前线冲锋陷阵,职能部门则要为其送“子弹”、送“干粮”,送去慰问与关心!各学科发展要找准定位、找到差距,对标全区先进医院;各学科要相互团结、互相扶持,赶超发展;在改革发展中求转变、求突破,更要避免懒政与庸政!
    在院领导班子的坚强领导下,在杨建青院长的统筹协调下,柳州市人民医院以稳中求进的步伐,全力推进医院各项事业发展,业务能力和服务能力不断提升,发展活力持续增强。医院始终坚持以人民健康为中心,不断改善老百姓的就医体验,为老百姓的健康保驾护航。


作者: 来源: 发布时间:2019年05月16日
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