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门诊指南

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门诊预约诊疗服务须知

    一、我院目前有以下十一种预约方式:
    1.柳州市人民医院微信公众号           
    2.掌上柳人医APP          
    3.柳州市人民医院官方网站           
    4.门诊诊间预约                
    5.门诊自助预约机 
    6.柳州市分级诊疗健康有约APP
    7.电话预约(2662222、12580)
    8.现场人工预约(服务总台2)
    9.广西移动12580预约诊疗网站
    10.柳州智慧人社APP
    11.在柳州APP
    二、预约时间:
    (一)现场预约、电话0772-2662222预约时间:门诊行政班时间(周六下午、周日及法定节假日除外)。
    (二)12580电话预约时间:每日8:00至24:00, 23:00以后停止受理第二天预约。
    (三)柳州市人民医院微信公众号、掌上柳人医APP、柳州市人民医院官方网站、广西移动12580预约诊疗网站、柳州智慧人社APP 24小时均可预约。
    (四)自助预约机预约时间:每日6:00-17:30(春、冬季);6:00-18:00(夏、秋季)(周六下午、周日及法定节假日除外)。
    (五)口腔科每日17:00以后停止受理第二天预约。
    三、预约注意事项:
    (一)实名制预约:凭患者本人身份证、就诊卡、市民卡(任选一种)预约。
    (二)预约成功患者:请按预约时间提前15分钟到医院,持就诊卡到自助预约机上打印挂号凭条,否则无法就诊,并按挂号凭条到对应分诊区候诊。
    (三)挂号凭条当日一次有效,复诊应重新挂号。
    (四)同时就诊两个以上不同专科的需分别挂号。
    (五)爽约管理规定:超过预约时间30分钟者视为爽约,需到分诊台重新预约取号;30天累计爽约2次,限制30天的预约功能,可以当天来医院取号就诊;30天累计爽约3次,除限制30天的预约功能外,还被列入不诚信人员名单。
    (六)取消预约:
    1.使用柳州市人民医院微信公众号及掌上柳人医APP手机预约的患者 ,提前在手机端取消预约。
    2.在行政班时间拨打电话2662222取消预约。
    3.登录柳州市人民医院官方网站取消预约。
    4.使用广西移动12580预约的患者,可提前拨打12580电话取消预约,还可以拨打电话2662222、登录柳州市人民医院官方网站、使用自助预约机取消预约,否则视为爽约。
    5.使用自助预约机取消预约。
    (七)预约时间非精准就诊时间,医师会在预约时间30分钟内为您看诊。
    (八)门诊各专科均可在自助预约机上预约: (注:儿科、口腔科请到相应专科取号候诊)。
    (九)我院实行先诊疗后付费,就诊后请您及时缴纳本次就诊相关费用,以免影响下次就诊。
    四、预约门诊输液:凭门诊病历和输液单据到现场办理:儿童输液室在门诊一楼西侧;儿童隔离输液室、成人输液室在门诊一楼东侧。
    五、预约检查:凭医师开具的磁共振(MRI)、CT、B超、心电图、X线、胃镜、肠镜申请单到相应科室的服务台办理预约检查。检查结果报告单在所检查的科室领取。
    ●医师出诊时间以医院当日公布的信息为准。
    ●以上服务最终解释权归柳州市人民医院。


作者:门诊部办公室 来源: 发布时间:2018年05月08日
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