2024年4月23日下午，柳州市医患纠纷排查化解工作调研专家组到柳州市人民医院开展调研并座谈交流。此次会议旨在深入探讨医院在医患纠纷方面的现状，分析存在的问题，并研究制定有效的排查化解措施，以推动医院医患关系的和谐发展。

柳州市司法局党组成员、副局长权仁儒强调了医患纠纷排查化解工作的重要性，并对柳州市人民医院在医疗质量安全管理、医患纠纷防范处置及人民调解等方面所取得的成绩给予了肯定。同时，他还提出了宝贵的意见和建议，希望医院能够进一步加强内部管理，提高医务人员的法律意识和职业素养，加强与患者之间的沟通，减少医患纠纷的发生。

柳州市人民医院副院长吴先球表示，医院始终坚持贯彻落实自治区、柳州市关于推进“平安医院”建设工作精神，高度重视医患关系的建设，践行枫桥经验。通过加强医疗质量安全管理、提升医疗服务水平，构建和谐稳定医患关系，保障患者诊疗安全，取得了一定成效，但仍然存在一些问题和挑战，需要进一步加强排查化解工作。

医患接待办公室主任黄华强在会上介绍了医院在医疗质量安全管理及医患纠纷防范处置及人民调解、医疗保险等方面的工作情况。

与会人员围绕“提高质量安全管理、医患关系现状及如何增进医患互信、践行枫桥经验进行医患纠纷的排查化解工作”展开了深入的讨论和交流。

会议最后，权仁儒副局长强调，医院要持续加强内部管理，提升医疗服务质量，加强与患者之间的沟通，增强患者的信任感。同时，医院要积极与相关部门（司法局、医患纠纷人民调解委员会、保险行业协会、司法鉴定协会等）合作，共同构建和谐的医患关系，为人民群众提供更优质的医疗服务。

人民医院为人民。近年来，柳州市人民医院充分发挥三甲公立医院的责任与担当，秉承“为柳州健康护航”使命，围绕“改善就医感受、提升就医体验”开展工作，努力提升医疗质量安全、医疗服务水平及群众满意度。通过此次调研会议，柳州市人民医院将进一步提升医疗服务质量，加强与患者之间的沟通，为构建和谐医患关系、健康柳州建设贡献力量。