随着社会经济条件不断发展，医学诊疗水平提高，人群平均寿命延长，肿瘤早期发现、早期诊断率不断升高。如今，综合治疗能显著改善肿瘤的远期预后，肿瘤患者的治疗也逐渐多样化、个体化。肿瘤患者全生命周期管理期间，需要多次、反复检查及短程治疗。为了做好肿瘤患者的全生命周期管理，让他们的检查和治疗更安全、便捷、舒适，柳州市人民医院积极探索，开启了“日间病房”这一高效快捷的诊疗模式，患者对于这样“白天住院治疗，晚上回家静养”的治疗模式称赞不已。

为了进一步改善管理模式，缩短平均住院日、保障医疗安全、提高患者满意度，肿瘤科、外科、检查科室、医务部、护理部、信息中心等科室协同作战，通过三维度优化全程管理，为患者安全保驾护航！

注重细节管理，资源维度优化

为了给肿瘤患者提供舒适安静的病区环境，改善患者的住院体验，更好的整合医疗资源，日间病房搬迁至门诊楼，毗邻药房、检查部、出入院办理处、导诊台，病房内设有自助挂号机、自助缴费机，患者可自行挂号或查询打印检查检验报告。此外，病房还优化了原有布局，增设置管室、抢救室、观察室、缓冲病房、抽血台，以及床铺、输液椅，输液移动杆等，完善了中心供氧吸引及呼叫系统，监护仪、除颤仪、抢救车等急救设备药品，为患者提供“便捷、安全、高效”的服务。

注重心理疏导，信息维度优化

“一边输着液，还能一边学习知识，真不错！”正在日间病房接受治疗的李阿姨笑着说。病房设立了健康宣教墙报，提供健康教育手册，安装电视，循环播放化疗、放疗等相关知识。病房还会定期举办患教会、义诊等活动，为患者在治疗期间提供“一对一”个性化宣教，让患者在治疗的过程中同步获取全面、科学的治疗信息，从而配合医生坚持规范化治疗。此外，得益于医院信息化建设的优势，日间病房的预约方式采用“线上+线下”双线三端预约机制，让患者直呼“方便”！

注重跟踪问效，运行维度优化

秉承着“以患者为中心”的理念，日间病房不断优化出入院流程，检查开通绿色通道，并配备了临床经验丰富的肿瘤专业医护团队，按照规范化病房的诊疗模式运作，严格落实各项核心制度，门诊接诊、病情评估、日间治疗、出院随访等环节无缝对接，有措施保证患者的医疗安全，为患者提供专业化、个性化、人性化的服务。

为了实现“医护围着患者转”，日间病房建立了微信咨询群，每个群由专人管理，在线答疑解惑，提供延伸服务。日间病房还会在患者出院3天内完成随访追踪，及时了解患者居家情况，如果患者治疗后的反应症状比较轻，就教患者如何处置；如果患者的病情加重了，则叮嘱患者及时到医院处置。

通过三维度优化全程管理，柳州市人民医院日间病房缩短了患者的平均住院日，增加了床位周转次数，服务患者的人数日趋增长，提高了患者的满意度和生活质量，2021年服务患者8200人次，真正做到让患者多一分信任，少一分不安。今后，柳州市人民医院将不断创新服务模式，优化资源配置，切实服务患者，让患者治疗“少跑路”“高效率”“能省钱”，用心用情为肿瘤患者打造暖心的治疗环境。