如果说新冠病毒感染救治是场战役，医护人员就是冲锋在最前线的战士，药品则是白衣战士们手中的“武器”。随着疫情防控政策的优化调整，受新冠和流感的叠加影响，发热病人阶段性增多，能否及时用药治疗成为市民群众关注的焦点。全力做好药品的购进和储备、合理规划药品库存、开展线上用药咨询服务……特殊时期，柳州市人民医院药学部的药师们用肩膀扛起沉甸甸的担当。

凌晨两点她还在解答线上咨询

12月初，陆续有市民感染新型冠状病毒，囤退烧药和感冒药的家庭越来越多。鉴于治疗发烧、感冒、咽痛等疾病的药品库存紧张，孕妇和儿童用药可选择的种类较少，柳州市人民医院药学部积极调整和调配资源，全力保障孕妇和儿童用药。

为了帮助市民合理、科学、安全用药，12月中旬，柳州市人民医院上线了“新冠用药咨询”服务。截至目前，药学部累计完成5200多人次线上用药咨询。药品紧张期，除了指导市民正确用药，药学部的药师还用专业知识向市民推荐其他可以替代的药品，让市民平稳度过新冠用药的紧缺期，不再因为家中没囤有新冠用药而焦虑。

曹利娟是柳州市人民医院呼吸专业的临床药师，她每天的主要工作是查房、会诊、药学门诊和临床药师带教，同时还要负责科室的药品目录管理。

12月以来，由于短时间内感染新型冠状病毒的市民增多，对症药品开始出现短缺，曹利娟除了参与科室的药品目录补充遴选工作，还与科室同事一起查指南、对比挂网的药品目录，同时与临床的医护人员及时沟通，制定备选的补充目录。为了将做好的目录汇总后交给采购，确保次日一大早有药送到医院，曹利娟几乎每天工作到晚上10点才回家。

医院上线“新冠用药咨询”后，临床药师成了主力军，曹利娟是最积极的人员之一。曹利娟线上接诊的患者数量最多，最忙的一天，她解答了300多名患者的疑问。高烧40℃、浑身肌肉疼痛居家休息那天，她也没闲着。一吃完药，她继续用手机做线上解答，回复完当日的最后一条问诊信息，已是凌晨2时许。

遇到市民咨询她不经常处理的问题时，曹利娟就及时查阅文献或在工作群里和同事讨论，不管多晚，工作群都会有回应，随时组织在线的多学科讨论会。曹利娟和同事们还对问诊中发现市民出现的一些共性用药错误进行梳理并写成科普文字，以避免更多市民犯类似的错误。

做好药品的购进和储备

吕春乐的工作是药品采购。每天清晨，她早早赶到医院的药库查看前一天的药品使用情况，然后与临床药师沟通，了解哪些药品临床反馈好，又有哪些新的进展需要跟进的，制定采购计划。

12月以来，很多药品出现短缺，采购工作遇到不少困难。吕春乐不断与配送公司沟通，了解货量和到货时间。临床医护人员的催促电话不断打来，各种报表要整理……吕春乐经常在办公室加班到很晚，只为等医药公司紧急送来药品。药一送到医院，她就第一时间维护药品信息，以便临床医生能及时为患者用药。

“为了保障医院的药品供应，药学部制定了药品备选目录，增加了作用类似的药品。我们根据新型冠状病毒感染的症状调整了备药，增加了针对嗓子痛、鼻塞、咳嗽咳痰等病症的药品供应。资源紧缺时，我们还引导医生调整用药习惯，尽量保证孕妇和儿童用药，同时加大院内制剂的生产。”

刘代华主任介绍，为了应对新冠疫情，药学部增加了发热和急诊窗口的人员排班，住院重症患者人数也在增加，同事们主动放弃休假，各部门同心协力，有效保障调剂岗位的人员。“市民家里有备药的，我们全力做好科普，让家用药发挥作用。身为药师，我们会继续用自己的专业做好药品的购进和储备，最大地保障百姓的身体健康。”

没有一个冬天不可以逾越，没有一个春天不会到来。柳州市人民医院药学部与龙城百姓同心抗疫，用“药”扛起担当。